Condiciones generales

Bienvenido a seamlesstaxi.com. Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones Generales antes de utilizar nuestro sitio web o reservar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Acerca de SeamlessTaxi.com

seamlesstaxi.com actúa como intermediario entre los viajeros y los proveedores de transporte independientes. Nuestro objetivo es proporcionar un experiencia de reserva sin complicaciones y ofrecer apoyo excepcional para garantizar una traslado en taxi sin contratiempos para todos los viajeros.

Trabajamos duro para ponerle en contacto con conductores y empresas de transporte fiables y profesionales. Sin embargo, cuando reservas un traslado a través de nuestra plataforma, entras en una relación contractual directa con el proveedor seleccionado.

2. Nuestro papel y nuestra responsabilidad

• Facilitamos el proceso de reserva y proporcionamos asistencia al cliente antes, durante y después de su traslado.

• No somos propietarios ni operadores de los vehículos utilizados para los traslados.

• No aceptamos responsabilidad alguna por cualquier accidente, lesión, muerte, pérdida o daño que pueda ocurrir durante el traslado. La responsabilidad de la prestación de los servicios de traslado recae exclusivamente en el proveedor de transporte.

• Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, cualquier problema relacionado con el estado del vehículo, la conducta del conductor o la prestación del servicio debe tratarse directamente con el proveedor.

3. Reserva y pago

• Cuando realice una reserva a través de seamlesstaxi.com, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su traslado.

• Las opciones de pago se indicarán claramente en el momento de la reserva (como el pago por adelantado en línea o el pago directamente al conductor).

• Es su responsabilidad proporcionar información precisa al hacer la reserva (como los detalles del vuelo, las horas de recogida, la dirección de destino, etc.).

4. Anulación y cambios

• Las políticas de cancelación varían según el proveedor y se comunicarán claramente en el momento de la reserva.

• Cualquier solicitud de cambio (como la hora de recogida o la dirección de destino) debe realizarse al menos 24 horas de antelación y están sujetas a disponibilidad.

5. Retrasos y ausencias

• Supervisamos las llegadas de los vuelos para tener en cuenta los retrasos inesperados. Sin embargo, si su vuelo se retrasa considerablemente y no nos informa a nosotros o al proveedor, no podemos garantizar que el conductor esté disponible.

• Si no se presenta sin avisarnos, el traslado se considerará cancelado y no se efectuará ningún reembolso.

6. Conducta del cliente

• Se espera que los viajeros se comporten de forma respetuosa con los conductores y proveedores.

• Los proveedores tienen derecho a negarse a prestar servicio si un cliente se comporta de forma amenazadora, abusiva o inapropiada.

7. Limitación de responsabilidad

• seamlesstaxi.com no se hace responsable de los retrasos debidos al tráfico, las condiciones meteorológicas o cualquier otro acontecimiento ajeno al control del proveedor.

• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de la reserva de cualquier traslado.

8. Modificaciones de las presentes condiciones

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@seamlesstaxi.com